Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://mttkplus.ru оператором персональных данных ООО «МТТК».
1. Общие положения
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает через сайт, формы обратной связи, электронную почту, телефонные обращения и иные каналы коммуникации, связанные с услугами логистики, таможенного оформления, сертификации и ВЭД-сопровождения.
Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Перед отправкой формы пользователь отдельно выражает согласие на обработку персональных данных.
2. Оператор персональных данных
- Оператор
- ООО «МТТК»
- Коммерческое обозначение
- МТТК Плюс
- ИНН
- 9722010886
- ОГРН
- 1217700545259
- Адрес
- 111024, г. Москва, 2-я Кабельная улица, д. 2, стр. 4
- Телефон
- +7 (495) 088-89-00
- E-mail для обращений по персональным данным
- ved@mttk.org
3. Категории субъектов и состав персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайта, потенциальных клиентов, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
В зависимости от способа обращения могут обрабатываться следующие данные:
- имя или иное указанное пользователем обращение;
- номер телефона, адрес электронной почты, ник или контакт в Telegram;
- сведения о компании пользователя, если пользователь сообщает их добровольно;
- маршрут, город отправки в Китае, город доставки в России, категория груза, вес, объём, описание партии и комментарий к заявке;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, URL страницы, источник перехода, cookie-идентификаторы;
- сведения о согласии пользователя: дата, время, страница, версия документа и технические параметры отправки формы.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
- приём и обработка заявок на расчёт доставки, таможенного оформления, сертификации и ВЭД-сопровождения;
- связь с пользователем по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным выбранным пользователем способом;
- предварительная оценка маршрута, бюджета, документов, таможенных платежей и рисков поставки из Китая;
- подготовка коммерческого предложения, согласование условий и заключение договора;
- исполнение договора или действий, предшествующих заключению договора по инициативе пользователя;
- ведение деловой переписки, подтверждение факта обращения и защита прав оператора;
- обеспечение работы сайта, безопасности форм, предотвращение спама и злоупотреблений;
- веб-аналитика и улучшение сайта только при наличии согласия пользователя на аналитические cookie.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
- исполнение договора, стороной которого является пользователь или организация, представителем которой он выступает;
- исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- законный интерес оператора по обеспечению безопасности сайта, учёту обращений и защите прав.
6. Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных Политикой и законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7. Cookie и аналитика
Сайт использует необходимые cookie для корректной работы интерфейса, сохранения настроек согласия, защиты форм от злоупотреблений и обеспечения безопасности. Такие cookie не требуют отдельного согласия, если они необходимы для работы сайта.
Аналитические cookie и Яндекс.Метрика используются только после согласия пользователя в cookie-баннере. Пользователь может изменить настройки cookie через кнопку «Настройки cookie» в подвале сайта.
8. Передача и поручение обработки
Персональные данные могут быть переданы работникам оператора, подрядчикам и сервисам, которые помогают принимать заявки, поддерживать сайт, хранить данные, обеспечивать связь с пользователем и исполнять договор. Такие лица получают доступ только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.
Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неограниченному кругу лиц. Передача государственным органам допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Локализация, хранение и сроки обработки
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.
Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения сроков, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, урегулирования претензий и защиты прав оператора.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование защищённых каналов передачи, контроль полномочий, настройка прав доступа, резервное копирование, журналирование событий и применение антиспам-механизмов.
11. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.
12. Порядок обращения к оператору
Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются на ved@mttk.org. В обращении желательно указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие оператору идентифицировать обращение. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством.
13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной версией документа.